Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại deve33, mọi thông tin bạn cung cấp — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã công bố.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
deve33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách deve33 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành mà đội kỹ thuật deve33 duy trì nhất quán trong toàn bộ hệ thống.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng. Sau đó, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa — không giữ lại thông tin nhận diện cá nhân.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của deve33 sẵn sàng hướng dẫn từng bước. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng deve33 trên điện thoại, chọn mục Hỗ Trợ để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của deve33. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để xử lý nhanh hơn.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram của deve33 để trao đổi về tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến trình yêu cầu theo từng bước.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ deve33 khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực được phép. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu mật khẩu.

Có. Hệ thống chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số tiền, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng để đối soát tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, hồ sơ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn thể nhận diện cá nhân.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.